جميع مواضيع المساعدة
الحجز والمدفوعات
الدفع والاسترداد
تُعالج المدفوعات بأمان عند إتمام الشراء؛ ويتبع الاسترداد سياسة الإلغاء الخاصة بكل نشاط، وتُعرض قبل الدفع.
طرق الدفع
بالبطاقة، أو بعملة Native Tenge Coin من محفظتك (الدفع الكامل بالعملات يمنحك خصمًا تلقائيًا وكاش باك — راجع مقالات Native Tenge Coin).
إلغاء حجز
افتح الحجز في حسابي ← الحجوزات — إن كنت ما تزال ضمن مهلة الإلغاء لدى النشاط، يمكنك الإلغاء هناك ويُعاد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية (أو فورًا إلى محفظتك إن دفعت بالعملات).
إذا حدث خطأ
إن لم يلتزم النشاط بحجز مؤكد، تواصل معه مباشرة عبر محادثة الحجز، أو استخدم خيار الإبلاغ في صفحة الإعلان ليتدخل فريقنا.